Quelles sont les mesures de sécurité recommandées?

Avis général sur la sécurité

1. Comment agir de manière responsable ? En protégeant votre appareil par un mot de passe composé d'une combinaison lettre-chiffre et en activant le verrouillage automatique de l'écran ainsi que le code PIN SIM sur votre appareil mobile. Ne transmettez ou ne prêtez jamais votre appareil personnel à d'autres personnes.
2. Quelle est la valeur de vos données ? Sauvegardez régulièrement vos données sur un support externe ou en ligne. Vérifiez que vos données ont bien été sauvegardées. Mettez à jour les applications, les programmes et les systèmes d'exploitation dès que des mises à jour sont disponibles.
3. Installez un programme de protection contre les virus. Configurez le programme de manière à ce qu'il mette automatiquement et régulièrement à jour sa liste de virus, afin de garantir qu'il reconnaisse également les menaces actuelles. N'installez que des applications provenant des magasins d'applications officiels (par exemple, le Google Play Store d'Android ou l'Apple Store).
4. Lorsque vous utilisez votre appareil dans des lieux publics, placez-le de manière à ce que les autres personnes ne puissent pas le lire.
5. Protégez-vous en vous méfiant des demandes de renseignements par courrier électronique. Les courriels provenant d'un expéditeur connu, y compris des amis, peuvent également être frauduleux.
6. Veillez à ne pas utiliser le même mot de passe à des fins professionnelles et privées. En général, nous décourageons l'enregistrement des mots de passe dans des applications "normales" telles que les navigateurs, par exemple "Enregistrer le mot de passe" dans Internet Explorer.
7. Protégez-vous en ne partageant pas vos données personnelles d'accès à la banque en ligne, telles que le mot de passe, le PIN, le numéro d'identification, etc. avec des tiers, y compris des fournisseurs tiers.
8. Les institutions financières ne vous demandent jamais votre mot de passe, ni par téléphone, ni par e-mail. Elles ne vous demandent jamais non plus de changer votre mot de passe par ce biais.
9. Supprimez le partage de fichiers et d'imprimantes sur les ordinateurs, en particulier lorsqu'ils sont connectés à l'internet.

Recommandation pour un mot de passe sûr

Choisissez un mot de passe long (au moins 10 caractères) composé d'une combinaison aléatoire de numéros et de lettres, y compris des caractères spéciaux. Ne divulguez pas vos mots de passe à d'autres personnes et conservez-les en lieu sûr, si possible sous forme cryptée.

Recommandation pour une connexion sécurisée

Navigation sécurisée vers l'institution financière. Tapez toujours manuellement l'adresse e-banking de votre établissement financier dans le navigateur. N'utilisez jamais un lien qui vous est envoyé, par exemple par e-mail ! En outre, nous vous recommandons de n'utiliser votre e-banking que sur un ordinateur connu et sécurisé, c'est-à-dire pas dans un Internet Café.

Assurer une connexion sécurisée

Veillez toujours à utiliser une connexion "sécurisée" ("https" et symbole du cadenas dans le champ d'adresse du navigateur) lorsque vous vous connectez avec votre institution financière et vérifiez le certificat. (Lisez ici comment vérifier le certificat).

Soyez vigilant en cas d'interruption du système ou de messages d'erreur inhabituels

En cas d'interruption du système lors de l'utilisation de l'e-banking, par exemple un bureau blanc soudain, ou en particulier des messages d'erreur inhabituels lors de la connexion tels que "Le système est actuellement surchargé. Veuillez réessayer plus tard", déconnectez immédiatement la session et informez les spécialistes de votre institution financière.

Terminer votre session de banque en ligne en toute sécurité

Veillez à terminer correctement votre session LGT SmartBanking à l'aide de la fonction "Logout". Ne fermez pas simplement le site web ou le navigateur.

Après vous être déconnecté de votre session de banque en ligne, effacez l'historique de votre navigateur (videz le cache). Vous pouvez également ouvrir LGT SmartBanking en utilisant le mode incognito ou privé de votre navigateur. De cette manière, aucune de vos données n'est enregistrée.

Recommandation spécifique à l'appareil

Fermez toutes les autres pages Internet et n'ouvrez pas d'autres pages Internet ou e-mails lorsque vous êtes connecté à l'e-banking sur votre ordinateur de bureau ou portable. Utilisez toujours la version la plus récente de votre navigateur pour accéder à l'internet. Soyez également vigilant et sceptique sur votre smartphone ou votre tablette lorsque vous accédez à l'internet ou lisez des e-mails. N'oubliez pas de mettre à jour régulièrement les programmes et les applications. Une option pour rester à jour est de disposer que les mises à jour soient régulièrement et automatiquement téléchargées et installées.