IT Support Specialist 80-100% (w/m/d) Zurich (CH)

LGT is the world’s largest family-owned and managed Private Banking and Asset Management Group. For more than 100 years it has been fully owned and managed by the Princely House of Liechtenstein, which is also one of our biggest clients.
With around 600 employees, LGT Bank Switzerland has established itself as a renowned Swiss private bank and is an excellent address for both wealthy private clients and employees - this was also confirmed last year by the independent institute "Great Place To Work", which awarded LGT Bank Switzerland the title of one of the best employers in Switzerland.

Werden Sie Teil unseres dynamischen und engagierten Teams im LGT IT-Servicedesk! Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sorgen Sie für einen reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Support für die LGT Bank Schweiz. In unserem mehrsprachigen Arbeitsumfeld übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Kundenorientierte IT-Unterstützung: Sie betreuen unsere internen Kundinnen und Kunden per Telefon, Remote oder direkt vor Ort.
• Problemanalyse und Lösung: Sie nehmen Benutzeranfragen entgegen, analysieren Probleme und finden eigenständig oder in
  Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen passende Lösungen.
• Dokumentation: Sie pflegen unsere Wissensdatenbank und erstellen Schulungsunterlagen, um unser Supportangebot kontinuierlich zu verbessern.
• Flexibilität: Sie sind bereit, innerhalb der Schweiz zu reisen und unsere Standorte bei Bedarf zu unterstützen.

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und technischem Know-how. Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Weiterbildung im IT-Bereich
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für Service und Qualität
• Fundierte Kenntnisse in Hardware sowie Microsoft 365 (Windows 10/11, MS Office-Anwendungen, MS Teams etc.)
• Erfahrung im Bereich mobiler Kommunikation, insbesondere mit iOS-Geräten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Sprachen (vorzugsweise Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil
• Freude daran, anderen zu helfen, gepaart mit einer offenen und freundlichen Persönlichkeit
• Flexibilität, Vielseitigkeit und der Wunsch, den eigenen Horizont stetig zu erweitern
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Führerausweis der Kategorie B

Wir bitten zu beachten, dass für diese Stelle keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigt werden.